Telefon İngilizcesi Kursu

Telefon İngilizcesi Kursu

İş İngilizcesi programlarından, çalışma hayatında yer alan herkes (üst düzey yöneticiler, orta düzey yöneticiler, yönetici adayları, sekreterler, satış departmanları, insan kaynakları, muhasebe, iş geliştirme bölümleri, AR-GE bölümleri vb) kendilerine kariyerleri açısından gelişme ve ivme kazandıracak bir şekilde yararlanabilirler. Günümüzde iş dünyasının ortak dili haline gelen İngilizce’nin çalışma hayatında çeşitli uygulama alanları vardır.

Telefon İngilizcesi Kursu katılımcıların etkili bir şekilde İngilizce telefon görüşmeleri yapabilmeleri için gerekli olan becerileri ve İngilizceyi öğrenmeleri için tasarlanmıştır. Bu programın süresi bireylerin ve şirketlerin ihtiyaçlarına göre değişiklik gösterebilmektedir. Gruplara yönelik 1, 2 veya 3 günlük Workshop programı halinde öğretilebileceği gibi, bireylere ise kişisel ihtiyaçlarına göre ortalama 16 saat sürmektedir. Program, İngilizce seviyesi intermediate ve üstü olup telefonda konuşma yapabilme, müşteri hizmetleri sağlama, not alma ve mutsuz müşteriler ile ilgilenme konularında yardıma ihtiyaç duyan bireyler ve gruplar için tasarlanmıştır. Bireylerin ve grupların ihtiyaçlarının çok fazla çeşitlilik göstermesinden ötürü programlarımızı, şirketlerin kurumsal kimliklerini ve kişilerin bireysel ihtiyaçlarını değerlendirerek planlamaktayız. Bu planlama için, programımız başlamadan önce eğitim alacak kişilere ihtiyaç analizi yaparız.

Eğitimlerde, katılımcıların telefon görüşmelerinde kullanabileceği yeni kelimeler öğrendiği, beceriler kazandığı ve bunların derslerde uygulamasının sağlandığı İnteraktif (etkileşimli) eğitim metodu uygulanmaktadır. Katılımcılar, eğitmenlerimizin sürekli olarak geri bildirimlerde bulunduğu ve öğrencilerin derse katılımının sağlandığı bu dinamik yaklaşım ile eğitim almaktadır. Uygulanan bu yaklaşımın etkili olabilmesi için sınıftaki katılımcı sayısının 8 kişiyi geçmemesi tavsiye edilir.

Sizi Arayalım
Whatsapp